投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT298338(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-23 16:54:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽骏虎汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2017-11-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年9月,发现后备箱异响,由于快到质保期去合肥骏虎4S店打电话要求做全车检查,当时后备箱开关虽然有响声,声音并不是很大,经过修理师傅检查说没什么问题,可以继续使用。2021年1月该车正常保养,再次反映后备箱有更大的异响,并且继续有增大的趋势,经师傅检查后说后备箱双电机损坏需要更换,价格大概在8000+。1月16日4S随访,我就反映了这个问题,他说过了保质期,要自费。我认为是在保质期内已经发现了问题,并没有解决,而仅仅过了一个月还是同样的问题,就需要换电机,而且需要自费,为啥在质保期内没人和我说换电机可以解决异响,我认为这是厂家的产品质量问题。