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发表投诉
1分
一汽-森雅R9变速箱奇数轴档位严重故障
一汽吉林
森雅R9
2021-03-16
5.6万
0
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媒体跟进:
【森雅R9质保期内变速箱故障,竟需要车主自费处理?】
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【一汽森雅R9质保期内出现严重变速箱故障,厂家竟拒绝赔偿!】
投诉人
卢
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT298146
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R9
2018款 1.2T 自动尊贵智悦型
投诉时间
2021-03-16 17:39:36
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞东宇汽车
里程数(KM)
50000
购车时间
2019-08-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱奇数轴档位严重故障,希望森雅R9汽车4S店把我的车修好和一些赔尝
车主补充内容
2021-03-17 11:49
他们4S店说没有在他们店做保养,所以就不给我们维修车。店大欺客就是这么来的。
媒体跟进:
【森雅R9质保期内变速箱故障,竟需要车主自费处理?】
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【一汽森雅R9质保期内出现严重变速箱故障,厂家竟拒绝赔偿!】
2021-06-02 14:26
最终结果
一汽吉林回复:与该用户联系并协调东莞东宇服务店订购配件给用户解决故障
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
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