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红黑榜
发表投诉
2分
大众-帕萨特13离合器打滑
上汽大众
帕萨特
2021-03-10
5.7万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297971
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2013款 1.8TSI DSG御尊版
投诉时间
2021-03-10 22:08:38
投诉地区
内蒙古
乌海
4S店名称
庞大冀顺汽车
里程数(KM)
139990
购车时间
2013-01-28
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
13年怕帕萨特行驶139000公里,因在外面修车厂更换机电单元,为由不给售后维修。
车主补充内容
2021-03-16 18:27
2021年3月16日 离合器打滑,4S店找我进店面谈 ,给车做了一个升级,现场说,还是说车因为在第三方更换过机电控制单元,还是以厂家说数据丢失,公里数不详细, 现在车子表显示不到8万公里,和16年也是不到8万公里,变速箱显示139990公里,而且车不够10年。这就应该在保状态。现在4S店给的理由,我一点不能够信服。而且厂家给出的结论是让4S店了解实际情况,并没有说不给索赔。是4S店以各种这个为理由不给索赔。请广大车友给参考一下。
2021-03-12 09:30
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-18 15:55
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-03-19
满意 感谢汽车投诉网
上汽大众数据统计:
投诉量
7388
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2753
次
发表最终结果
12166
次
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