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发表投诉
1分
吉利汽车-吉利GS20年购车,4个月新车严重变速箱故障
吉利汽车
吉利GS
2021-02-24
5.8万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT297579
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
吉利GS
投诉时间
2021-02-24 00:35:44
投诉地区
广东
梅州
4S店名称
梅州市顺达汽车销售有限公司
里程数(KM)
10010
购车时间
2020-09-30
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
20年9月末购车,过首保,在农历21年,大年初二晚上,车上一家老小还有个孕归,行驶在外地乡乡道上,车突然不走,电联厂商400,叫救援,等待2个钟救援拖车,无任何话语纸墨留下,把车拖回4S店,笫二天反馈说变速箱坏了,需更换,并且要等到年初八从离最近友商才能发件,大过年的也无任何安慰用户的话语。新车出现严重的质量问题,我方多次与4S店,关于车的质量,补偿,赔偿问题无果,也不能保证维修后再次出现类似情况。
2021-02-24 14:43
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5759
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
512
次
发表最终结果
8546
次
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