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捷达-原厂锦湖轮胎裂纹
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-23 17:24:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大众坤驰4s店 |
| 里程数(KM) | 10500 |
| 购车时间 | 2019-04-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
原厂锦湖轮胎不到2年，1万公里就出现多出裂纹，严重质量问题，影响驾驶安全，这么差的质量简直拿别人生命开玩笑
车主补充内容
2021-02-24 20:56
4s店说过保了，保期是6个月或者1万公里，这个是4s店的质保期还是锦湖轮胎的，如果是4s店的，我想知道锦湖轮胎质保期究竟是多久，如果4s店不管，我就投诉找消协维权，不行就起诉锦湖，这为的不是钱，而是这么多消费者的安全，作为一个车最重要的部位，却造假，拿别人生命开玩笑，
2023-05-18 14:43
最终结果
一汽大众捷达回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【捷达汽车-VS5、VS7轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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