投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT296284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-30 10:45:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海信杰 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2020-12-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于12.4在上海信杰提20款路虎极光运动款,提车当天下午驾驶时发现在关闭启停功能后,车辆挂D挡停车5秒后再送刹车起步时,车辆有明显顿挫抖动。12.5即刻将车辆开会店内进行处理,维修反馈更新变速箱程序后会解决问题,车辆放置店里处理问题一周于12.10取回,当场试车未发现类似问题。几天后,车辆再次发现相同问题。于12.24再次主动进店进行维修,维修工刷程序后当场试车无问题。次日再开时,又出现相同问题!路虎官方回访后也告知问题,12.25 路虎官方回复和4s店协调会给予回复,至今一直未回复!购买新车当天就发生相同问题,至今未解决,要求厂方索赔!