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1分
现代-胜达 蓄电池质保期只有3个月
北京现代胜达
2020-12-27
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT296211(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-27 16:51:52
投诉地区
4S店名称宁夏好世界
购车时间2014-12-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

北京现代车的蓄电池质保期只有3个月 我的车牌号是:宁AWE951。我于2020年5月在宁夏好世界北京现代4S店更换了一款价格690元的风帆牌蓄电池。然而2020年12月刚更换了7个月的蓄电池又坏了。我到宁夏好世界北京现代4S店询问,竟被告知,凡在他们店更换的蓄电池质保期只有3个月。我即打电话给北京现代总厂销售部,销售部的人说,他们总厂规定,凡是更换的蓄电池质保期一概只有3个月。我不竟鄂然,据理以争。首先,更换蓄电池时,他们从来没有告知我质保期只有3个月。第二,网上卖的同款蓄电池的质保期是24个月,并且价格只有300多元。他们给我更换的蓄电池价格比人家的贵一倍,质保期却只有3个月,这是怎么回事?然而争论无果。 我就此事咨询了相关人员,他们指出,宁夏好世界北京现代4S店给我更换的这个蓄电池应该是翻新的,否则不可能用了几个月就坏了。 我打电话给风帆蓄电池销售店,并且把拆下来的坏蓄电池的照片发给他们,他们坚决否认是他们的产品。并且说,只要是他们厂生产的任何型号的风帆蓄电池一概都质保24个月。他们从来没有生产过3个月质保期的蓄电池。 我就奇怪了,我想问问北京现代总厂销售部和宁夏好世界北京现代4S店,你们给我更换的这款690元,质保期只有3个月的蓄电池是从哪里搞来的假冒伪劣产品?你们用这种破烂货坑蒙拐骗消费者不觉得亏心吗? 人在做,天在看!你们好自为之吧!

2021-07-14 10:14
最终结果
现代(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线400-800-1100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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