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1分
江铃-新世代全顺 最棒
江铃福特新世代全顺
2020-12-25
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT296152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-25 16:09:18
投诉地区
4S店名称岳阳梦达
里程数(KM)40325
购车时间2018-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

江铃牌汽车很不错,各方面都很好,我用的车就只有一个毛病-----冬天起不动。我2018年10月从从产家直购1台江铃新全顺JX6503T-L5汽车。用了1年车况很不错-------高兴太早!2019年11月份车子起不动,岳阳梦达4S店要我更换电瓶和发动机-----更换后仅用了1年。2020年11月份车子又起不动了。2020年12月10日岳阳梦达4S店短信(有凭证)通知我车已修好及时进店提车。我2020年12月15日提车索要此车维修记录,岳阳梦达4S店拒绝提供。2020年12月17日此车再次起不动,我多次联系江铃厂家8008691099和岳阳梦达4S店。2020年12月24日终于盼来厂家第一个电话0791-85225566回复“4S店检查车子没有问题”。购车2年我为了解决这台车冬天起不动的问题专程跑岳阳梦达4S店6次(4S店距我家单边70多公里),申请汽车救援10多次(搭电起车),现在自己购买了1个汽车起动宝。为了能正常使用这台江铃牌汽车,我花费钱和精力,也许这车的质量就这样,等到明年天气暖和了就好了,只是今后不怎么处理!

2020-12-28 11:00
最终结果
江铃汽车回复:因车主在社会店更换电瓶,并加装耗电导致故障,现车辆问题已联系厂家处理完成,感谢关注~
投诉人打分
1分,满意
江铃福特数据统计:
投诉量164
完成率为93%
回复率82%
满意度为73%
发表临时结果38
发表最终结果74
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