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大众-速腾发动机严重烧机油
返回主投诉:【一汽大众-速腾发动机烧机油】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-21 19:32:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众昌源 |
| 购车时间 | 2019-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新车一年行驶一万一千多公里时发现烧机油，机油尺已经看不到机油了，到4S店，告诉我重新做保养，重新计算，又在4S店做的保养，现在跑了三千多公里，又出现烧机油，机油尺下限，然后机油称重，发现机油接近一升没了，说然后说反应厂家，现在又打电话告诉我，把机油添加上限，在跑跑看，说什么正常消耗，让我在跑跑看，我朋友给我提的一样的车，同样的排量，一点机油不消耗，问机油哪里去了，也没具体答复，一直推卸责任，一直不给处理，一直推，一直不给处理
车主补充内容
2021-02-06 13:43
4S店一直打马虎眼，到现在还不给处理，机油尺已经没有了机油
返回主投诉:【一汽大众-速腾发动机烧机油】
2020-12-22 14:19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-22 16:29
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-速腾发动机烧机油】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9665次
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