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1分
广汽传祺-Gs4下支臂坏
广汽传祺
GS4
2020-11-16
7万
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返回主投诉:
【广汽传祺GS4前摆臂故障】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
广汽传祺
投诉编号
QT294972
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GS4
2016款 235T 手动豪华版
投诉时间
2020-11-16 10:20:43
投诉地区
山东
济南
4S店名称
莱芜正元昊通
里程数(KM)
90000
购车时间
2016-06-17
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2019年底打4S店说出质保期,不给更换。打厂家客服说出了质保都要自费。此车,网上有多人评论下支臂出问题。属于设计质量缺陷。
返回主投诉:
【广汽传祺GS4前摆臂故障】
2020-11-25 15:57
最终结果
广汽传祺回复:客户9月反映过,由于车辆已过保修期,无法保修处理,需要自费,店端给予一定优惠,客户表示考虑,尚未更换
投诉人打分
1分,满意
涉及【
广汽传祺GS4前摆臂故障
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GS4
说明:
底盘有异响,随后发现发现前摆臂胶套开裂,会导致摆臂脱落等危险。
广汽传祺数据统计:
投诉量
2309
宗
完成率为
95%
回复率
52%
满意度为
60%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
2664
次
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