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1分
现代-胜达 4S店无零配件未按时交付车辆
北京现代胜达
2020-11-13
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT294914(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-13 14:03:23
投诉地区
4S店名称苏州正旺汽车销售服务有限公司
里程数(KM)22000
购车时间2019-08-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年10月2日被追尾送去修车,至2020年11月13日仍旧没有修好,4S店推脱缺少零件,整车拆得七零八落角落里落灰已久,交车时间遥遥无期,投诉厂家400三次无明显反馈,零件像挤牙膏一样不知何时才能收全。目前修车款早已打入4S账上,4S店根本不急着修车。厂家也无所谓。平时生活工作依赖用车,目前长期影响正常工作生活。承诺20天修完车,结果已过去40天,仍旧遥遥无期。


2021-07-14 10:14
最终结果
现代(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线400-800-1100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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