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红黑榜
发表投诉
1分
现代-胜达 车身异响
北京现代
胜达
2020-11-09
8万
0
收藏
投诉人
曾
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT294766
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
胜达
2020款 380 TGDi DLX 自动两驱智尊版PLUS
投诉时间
2020-11-09 09:31:32
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
北京现代江夏海福达店
里程数(KM)
20000
购车时间
2019-12-27
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-车桥
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
零部件及配套-座椅
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
行驶2个月,疫情2个月未开,3月28号,发现后背箱螺丝全部送动,5月发现车内异响,检查座椅螺丝松动,到4S店紧固调整后,回家发现异响消除,7月下雨,天窗漏雨,维修3次,目前暂不清楚解决没有,因为要下很大雨才漏,9月在又去检查异响,更换左前门锁块,回去问题依然未解决,9月下旬检查,发现是车身内部结构异响,10月厂家出维修方案,要求切割B柱,然后再次焊接,维修方案如上图,本人不接受,买个车,几乎每天都来维修。要求把异响消除,不能切割B柱,否则依法维权。
2021-07-14 10:13
最终结果
现代(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线400-800-1100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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