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马自达-CX-4 悦联中控屏乱跳，申请更换或免费维修
返回主投诉:【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】
| 投诉人 | 沈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT294555(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-01 17:33:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽马自达吴江东顺 |
| 购车时间 | 2017-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本行车辆CX4的悦联系统中控屏幕首次出现跳屏的2020年3月份，因不太影响开车，就想等保养的时候去4S店进行处理，2020年4月25日去保养的时候，反应了这个跳屏的问题。店员经查过说已经过保，只能自费维修。当时不太严重，就没有维修，现在已经越来越严重，影响了正常使用。在汽车投诉网上看了很多车友都有出现该异常，应该是普遍问题，不是个例，如果在保修期内就能免费换，如果不在只能自费，请问我们买完车还要看运气，希望问题在保修期内出现吗？对于这种很多消费者都有反馈的问题是否表明是该车自身缺陷，如果是请问厂家是否应该统一召回整改，而不是由消费者买单。我们在购买前并没有明确告知有该缺陷存在，那是否属于
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2021-06-23 15:01
最终结果
一汽马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1194宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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