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英菲尼迪-QX60变速箱异响
英菲尼迪(进口)
QX60
2020-10-20
5.9万
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返回主投诉:
【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】
投诉人
李
先生
投诉品牌
英菲尼迪
投诉编号
QT294144
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
QX60
2017款 Hybrid 卓越版
投诉时间
2020-10-20 15:16:24
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州元都英菲
里程数(KM)
55000
购车时间
2017-11-29
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车跑了45000公里变速箱油电切换异响、4s确认需更换变速箱、更换变速箱之后又跑了5k公里、变速箱又出现异响、现在已更换第二个变速箱。显然变速箱设计缺陷、强烈要求厂家对变速箱终身质保。
返回主投诉:
【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】
涉及【
英菲尼迪-QX60变速箱故障问题
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
英菲尼迪
涉及车系:
QX60
说明:
故障说明:<br/> 正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。<br/> 跟进情况:<br/> 汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量
95
宗
完成率为
17%
回复率
16%
满意度为
16%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
18
次
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