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1分
奔驰-GLA轮速传感器
北京奔驰GLA级
2020-10-06
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT293580(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-06 18:38:33
投诉地区
4S店名称武汉宝利德
里程数(KM)20357
购车时间2017-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年9月1日购买GLA200,期间没有任何问题,直到2020年10月1日车辆刚起步正常行驶中,仪表盘出现图一的问题,熄火再次重启正常,第二天10月2日正常行驶了不到二个小时熄火,再次启动车子就出现仪表盘故障灯全亮,方向盘有阻力,到维修点检测,右轮胎轮速传感器故障,到目前为止三年行驶里程两万多一点公里,车子正常保养,严重怀疑车子质量有问题。
2020-10-13 16:00
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-10-27 13:06
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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