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发表投诉
1分
奔腾-奔腾X40 发动机缺缸需要更换缸盖
奔腾
X40
2020-09-16
6.5万
0
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返回主投诉:
【奔腾-X40发动机缸盖存在质量问题】
投诉人
曹
先生
投诉品牌
奔腾
投诉编号
QT292864
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X40
2017款 1.6L 自动豪华型
投诉时间
2020-09-16 08:47:49
投诉地区
福建
厦门
4S店名称
鹏达奔腾
里程数(KM)
34000
购车时间
2017-12-07
车保状态
已过保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本车从2017年购买至今行驶里程34000公里,都没出过事故。在平时行驶过程中偶尔发动机故障灯亮起过会又自动消失了,到4S店做了检查没有问题回复是偶发问题不影响使用。2020年9月15日车子启动就感觉整个车在抖发动机故障灯亮起,到了4S店检查说是缺缸需要更换缸盖。才2年多就要动到发动机那不是等于这个车子有大修过了。在和4S店师傅聊天时说到这个奔腾X40系列都有这个问题,看来不是偶发问题这应该就是原本设计问题希望厂家给出合理的解决方案并对车主给予相应的补偿。
返回主投诉:
【奔腾-X40发动机缸盖存在质量问题】
2020-09-16 13:00
临时结果
一汽奔腾回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-09-16 18:09
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-01 10:12
临时结果
您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080
2021-02-01 10:23
最终结果
您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奔腾-X40发动机缸盖存在质量问题
】的集体
进入集体投诉(9宗)
涉及品牌:
奔腾
涉及车系:
X40
说明:
发动机缸盖损坏,导致车辆发动机缺缸抖动和亮故障灯
奔腾数据统计:
投诉量
754
宗
完成率为
100%
回复率
98%
满意度为
82%
发表临时结果
171
次
发表最终结果
809
次
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