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福特-蒙迪欧 碳罐有设计缺陷
长安福特
蒙迪欧
2020-06-17
5.4万
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返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
投诉人
周
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT290018
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
蒙迪欧
2013款 2.0L GTDi200 时尚型
投诉时间
2020-06-17 15:26:04
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁海福特店
里程数(KM)
80000
购车时间
2015-05-11
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
福特一直存在的缺陷,二年前就有这声音,不经常。并且伴随有油表不准,加满油开没多久就一格油没了。
返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
2020-06-17 22:05
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
2020-06-17 22:05
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
2020-06-17 22:05
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
交流反馈
车主
2020-06-18
4S店已致电,答应免费更换。
涉及【
福特-疑似碳罐设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、
翼虎、
金牛座、
领界
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量
5140
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13341
次
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