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-2分
福特-蒙迪欧-致胜 变速器质量问题，厂家拒绝赔偿
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT289410(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-27 22:00:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州华美行 |
| 购车时间 | 2012-12-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年5 月发现车子行驶顿锉，换档困难，检查发现变速器漏油，去4S店维修说是离合器油漏油，经索赔，厂家同意更换离合器，先后经过近三个月的维修，车子无法使用，期间我在网上查询到厂家因这款车的变速器问题较多，对这款变速器有一个7年16万公里的延保措施，因快过延保期限了，而变速箱修了几个月一直有问题，故提出更换变速器总成的要求，但是厂家只赔偿了离合器。车子8月份从4S店修好提车后，本人也不敢用此车跑长途，只 是上下班代步，一个月只走了一千公里左右，没想到，修好后才9个月就出现变速器功能限制故障，无法换档这个网上投诉较多的问题出现在自己车上。现在厂家给出两个维修方案，一是更换变速箱阀体，配件
2020-05-28 10:40
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-28
厂家依然拒绝承担产品质量缺陷问题
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题，变速器功能限制故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5123宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13316次
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