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长安-悦翔V7 车门腐烂严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT288910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-09 18:40:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春睿铭汽贸 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2015-07-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2015款长安悦翔V7车门腐烂严重，一开始副驾驶车门鼓包腐烂，以为是磕了碰了导致，自己做钣金修复了一下，最近发现四个车门的下排水口都有生锈腐烂状况。随后找到了经销商，经销商跟厂家协调，厂家反馈只给喷漆处理，喷漆只能处理表面问题，腐烂问题根本治不好，厂家就这么欺骗消费者？4年车还没上线就开始烂，等车满6年上线了岂不是烂的就剩底盘了？只要求厂家能给我换不烂车门
2020-05-13 16:18
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线： 951999
长安汽车数据统计:
投诉量4954宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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