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1分
大众-捷达 锦湖轮胎开裂严重 四条轮胎凹槽全部开裂
一汽-大众捷达
2020-04-15
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT288264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-15 15:09:37
投诉地区
4S店名称xx
购车时间2017-11-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
捷达车,原车配的四条锦湖轮胎,轮胎的沟槽里,全是开裂的裂纹,开始还以为是缺气,但是发现不是,好像别的捷达车的锦湖轮胎都有同样的现象,真的比普通轮胎质量都还要差,花纹沟沟槽可见非连续性裂纹,我觉得轮胎除了驾驶出现扎钉、操作问题等原因,不可能四条轮胎都出现连续性裂纹,应该是轮胎质量有问题,就算是使用磨损,也不可能是凹槽里面出现裂纹。
2020-05-11 10:15
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-06-08 13:56
最终结果
一汽-大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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