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2020.3.20 去4s续保做保养，车子在维修车间保养，我过去看保养怎么样了，发现车子顶起来 下面两根侧裙被顶坏了，我告知了售后，售后过去一看说问问上级，然后我们去吃午饭了，吃完午饭回来问售后，售后说车在弄了，过去一看4s工作人员正拿着事故车破旧的拆车件，在吧我车上坏的拆下来，更换这种破旧的拆车件，根本没跟我说就私自偷换破旧事故配件，被我看见我告知前台把我原车的搞坏了需要给我换新的配件，破旧的不要换，没有这种道理的，把客户车子搞坏赔个事故车破旧的损坏件未经过我同意来给我更换，后续我一直在向各种相关部门反应情况，一直没人找我处理这个事情，就没人管了，后面我也叫了派出所过来调解，也调解不好，事后派出所民警走了，售后的一群人还在冷嘲热讽，说叫110来有什么用，怎么不打119.120 说杀人了，想不到这么大的企业居然员工素质这么低劣。

后续我又一直找相关部门投诉此事，直到四点多 一个自称售后经理胡舜的白头发的男的打电话给我们叫我们上去二楼他办公室处理事情，后来去他本公司那是解决问题的，说要么换这个破的事故破旧件要么就不处理，想换新的不可能，那谈不拢我们就下去了一楼，我们说没有这样的4s店这种服务根售后，车子卖出不管，搞坏东西不赔，随后这位白头发的叫胡舜售后经理说我再这样说这个事情扬言要打我，还说要车间里面叫50个人打我，还冲向我，恐吓我，如果没有旁边的客户拦着可能他已经打我了，4s门口监控可以作证，把客户车搞坏不赔，还说要打客户，难道如今的4s店是黑店吗，有这样欺负我们消费者的吗？

这种企业眼里还有法律吗 另外车三年质保期也快到了，我一直跟他们4s店反映车子的故障也没人来给我解决，厂家也联系过，都是不了了之 车子故障很多，1.怠速非常抖2.倒车影像晚上非常模糊 黑乎乎的看不清3.踩刹车刺耳的异响4.油耗跟同车型高于很多5.发动机故障灯也无缘无故亮过一次6.上次工作人员搞坏我油漆赔偿我全车做镀晶，结果做了很多油漆都发黄，导致我很多原厂油漆受损，7.车子买车分期的时候也无缘无故乱收了我很多什么手续费服务费各种乱七八糟的杂费，让我多花了一两万 我希望有关部门帮我维权到底，给我们消费者主持公道。