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丰田-一汽丰田RAV4 车身时有异响发生，另外机油有浓烈气油味
返回主投诉:【一汽丰田 机油增多】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT287626(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-15 23:17:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京亦庄博裕丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 480 |
| 购车时间 | 2020-01-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
此车目前行驶里程为400多公里。因新型冠病毒疫情发生后就基本没有跑过，在网上看到机油门事件后，发现我车的机油里面有浓烈的汽油味儿。因车有很长时间没动过，所以没看机油标尺。另外此车在行驶过程中，副驾门和车身后及车底会发出异响。车门异响为：在不太平整的路面行驶时，像什么东西松动时或车门没紧时的声音，多次停车查看均没排除此异响。车身及车后的声音在平整的路上行驶时为突然之间的卡卡及咔嚓声。机油里面有浓郁的汽油味，还能开吗？在行驶中会不会对发动机造成损害？会不会导致其他故障发生？
返回主投诉:【一汽丰田 机油增多】
2020-03-23 11:33
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽丰田 机油增多】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2527宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
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