投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT287549(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-12 12:54:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 和兴大众 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-02-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
冬天冷车启动后怠速变速箱有异响,行驶中挂入2挡后变速箱有异响,温度上升后正常。经检查为变速箱同步器异响,4S店的答复是因为同步环质量原因,某个批次的所有变速箱都有该故障,提车未满3个月因为同样故障更换变速箱总成,一年后再次出现相同故障,我的疑问是既然厂家明知道一个批次的变速箱都有该故障为什么我的车更换变速箱总成时还要用这个批次的变速箱。现在因气温回升故障现象不明显,请厂家予以解决。