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广菲克-菲翔 车子启动了显示发动机异常,故障灯亮
广汽菲亚特菲翔
2020-02-29
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT287366(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-02-29 22:49:46
投诉地区
4S店名称捷龙盛和汽车销售服务有限公司
购车时间2013-12-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子启动了显示发动机异常,故障灯亮,有时故障灯又闪,最早出现就是2019年正月初七车启动无力故障灯闪,发动机发抖后熄火又反复启动故障又消除,2020.2.29日又出现此故障,这次出故障发动机无抖动只是显示发动机异常故障灯亮。

2020-03-15 20:12
网站上传结果
3月6日下午18:44分联系车主,车主反映无人处理,而且车辆故障灯再次亮起
2020-03-15 20:13
网站上传结果
3月13日上午11:39分联系车主,车主反映故障灯问题一直没人联系及处理。。
2020-03-23 01:30
网站上传结果
3月19日下午16:25分联系车主,车主反映车辆问题还没解决
2020-04-06 15:11
网站上传结果
3月25日下午16:43分联系车主,车主反映4S店只是帮忙消除故障码,但问题还是会出现
2020-04-06 15:13
网站上传结果
4月2日下午16:49分联系车主,车主反映之前消除过故障码后,故障码没有再出现
2020-04-06 15:14
网站上传结果
4月6日下午15:13分联系车主,车主反映故障码再次出现,但出现几秒就消失了
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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