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沃尔沃-沃尔沃XC60 怠速压耳膜,振的耳鸣头痛、耳朵痛
沃尔沃亚太XC60
2019-12-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT286627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-29 14:32:21
投诉地区
4S店名称漳州新成功沃尔沃
里程数(KM)5800
购车时间2019-05-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

XC60 T5智逸版目前购车辆6个月行驶5000多公里,行驶过程共振轰头严重,怠速压耳膜,振的耳鸣头痛、耳朵痛!出现这种情况去4S店给我的解释是正常的,厂家也不把消费者的诉求当回事!希望能帮弱小的消费者主持公道!

2020-03-09 16:14
临时结果
沃尔沃回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
2020-06-22 16:43
最终结果
沃尔沃回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声,导致耳膜痛、头痛。极其不舒服。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果66
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