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1分
宝马-宝马3系 N20发动机气门室盖漏油
华晨宝马
3系
2019-12-28
5.5万
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返回主投诉:
【华晨宝马 气门室盖漏油】
投诉人
王
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT286609
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2015款 320Li 时尚型
投诉时间
2019-12-28 18:07:56
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
佛山通宝禅城国际车城店
里程数(KM)
69238
购车时间
2015-05-25
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
4S店承认N20发动机气门室盖漏油设计缺陷,新款已改进,既然是设计缺陷导致漏油,为什么不召回维修?要客户自费维修!严重怀疑脱保之前就已漏油,故意拖到脱保之后才告知客户,好让客户自费维修!
返回主投诉:
【华晨宝马 气门室盖漏油】
2019-12-30 15:47
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 气门室盖漏油
】的集体
进入集体投诉(41宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
气门室盖漏油
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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