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DS-DS 5 发动机烧机油
DS
DS 5
2019-11-25
5.1万
0
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返回主投诉:
【DS 发动机烧机油严重】
投诉人
庄
女士
投诉品牌
DS
投诉编号
QT285901
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
DS 5
2014款 1.6T 豪华版THP200
投诉时间
2019-11-25 16:12:21
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
无锡东方鸿达
里程数(KM)
59000
购车时间
2014-11-11
车保状态
已过保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车质保期内烧机油,发动机拆了大修,厂家免费维修,然后开回家,开个几十公里又出现发动机故障,一个月时间修了4次,进4s店5次了,先漏油后烧机油,怎么解决?!然后因为烧机油导致的零部件受损,谁来承担责任?费用谁负责?!
返回主投诉:
【DS 发动机烧机油严重】
2019-11-26 10:02
临时结果
DS回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!
涉及【
DS 发动机烧机油严重
】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
DS
涉及车系:
DS 5LS
说明:
1千公里不到烧机油2升
DS数据统计:
投诉量
131
宗
完成率为
82%
回复率
84%
满意度为
78%
发表临时结果
43
次
发表最终结果
114
次
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