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1分
奔驰-奔驰GLE 高速公路上行驶突然发动机熄火
奔驰(进口)GLE级
2019-11-18
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT285689(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-18 08:11:50
投诉地区
4S店名称北京中升之星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2074
购车时间2019-06-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车行驶在高速公路上突然熄火,失去动力,差点发生严重的交通事故!当时公里数2074。后经4s店检查确认是发动机第一缸爆缸,经与厂家协商只同意更换发动机,我对这一结果不能接受,厂家应该生产安全合格的产品,现在发生这么严重的危害消费者的生命安全的产品,厂家却一拖再拖三周后才答复,我对这工作态度非常不满意,现在我对该车的整个质量的安全性和可靠性产生质疑!我的诉求是退、换该车。

2019-12-30 16:06
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
在正常低速行驶途中,车辆突然自动熄火,车辆不能启动行驶,发动机故障灯一直亮
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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