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红黑榜
发表投诉
1分
三菱-欧蓝德 发动机有抖动,座椅有抖动,车身共振,副驾驶座椅生锈
广汽三菱
欧蓝德
2019-08-14
5.3万
0
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返回主投诉:
【广汽三菱 发动机怠速有抖动】
投诉人
张
先生
投诉品牌
三菱
投诉编号
QT283036
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
欧蓝德
2018款 2.0L 两驱荣耀版 5座
投诉时间
2019-08-14 13:32:29
投诉地区
山东
烟台
4S店名称
广汽三菱烟台太古4S店
里程数(KM)
15059
购车时间
2018-03-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机有抖动,座椅有抖动,车身共振,副驾驶座椅生锈。从去年至今,机脚也调整过,也更换过,至今也没有了解决抖动的问题,坐在车上就像坐在按摩椅上一样,抖的胡说八道的。
返回主投诉:
【广汽三菱 发动机怠速有抖动】
2019-08-27 14:05
临时结果
三菱汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2019-08-27 14:09
最终结果
三菱汽车回复:确认发动机悬置支架存在故障,通过更换已经彻底解决,感谢客户的及时反馈,后续将不断改善车辆品质。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-08-23
厂家已经给我更换了配件,解决了故障。对厂家及4S店的服务非常满意。我申请撤销投诉
涉及【
广汽三菱 发动机怠速有抖动
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
三菱
涉及车系:
欧蓝德、
新劲炫、
奕歌
说明:
发动机怠速抖动
广汽三菱数据统计:
投诉量
230
宗
完成率为
100%
回复率
92%
满意度为
77%
发表临时结果
33
次
发表最终结果
298
次
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