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斯巴鲁-森林人 烧机油严重
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT282453(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-24 15:25:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京北亚中冀 |
| 里程数(KM) | 180000 |
| 购车时间 | 2013-03-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
斯巴鲁森林人12款2.5自动豪华从2万公里就开始烧机油，一开始烧一升左右，后来越来越多，现在差不多5000公里烧四升多。
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
2019-07-30 18:00
最终结果
斯巴鲁回复：1. 该车辆保修起始日期为13年2月16号，15年2月份出保，现行驶18万公里，超出保修期4年以上，15年以后查询不到进店维修保养记录；
2. 收到投诉后联系客户，客户要求承担部分维修费用，此车已经超出车辆保修范围，如需维修需要客户自费。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯巴鲁 烧机油问题严重】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
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发表最终结果343次
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