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1分
昌河-昌河Q25 导航仪蓝牙连接手机后经常自动断开
昌河Q25
2019-07-22
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌昌河
投诉编号QT282385(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-22 09:54:58
投诉地区
4S店名称江西昌河汽车
里程数(KM)18000
购车时间2017-09-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子一买来就有这个问题,换了各种不同牌子的手机都是一样,导航仪里输入电话号码一点拨打按钮就死机,过几分钟就提示蓝牙断开,蓝牙听歌、导航、接电话时,动不动蓝牙就自动断开,4s店说需要厂家更换设备,让人登记。但是登记后,从三个月解决一直拖到快两年都没解决,每次都是说厂家没货,要再等一段时间。

2019-08-28 15:51
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已解决。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-08-02
11天过去了 厂家及4s店都无任何回应,昌河汽车售后真的太差了
车主
2019-07-25
3天了 只有北汽总公司有电话来 说督促购车4s店进行处理 但是三天以来4s店没有任何反应。
涉及【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】的集体
涉及品牌:
昌河
涉及车系:
说明:
导航仪蓝牙连接手机后经常自动断开,导航仪里输入电话号码一点拨打按钮就死机,过几分钟就提示蓝牙断开,蓝牙听歌、导航、接电话时,动不动蓝牙就自动断开。
企业当前措施:
4S店已邀约用户,等用户有空时进店维修车辆。
昌河数据统计:
投诉量118
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1
发表最终结果120
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