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(仇先生)
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1分
上海汽车-名爵6 变速箱异响
MG
MG6
2019-06-21
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返回主投诉:
【MG 变速箱异响,顿挫】
投诉人
闫
先生
投诉品牌
MG
投诉编号
QT281618
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MG6
2017款 20T 自动Trophy尊享互联网版
投诉时间
2019-06-21 13:51:07
投诉地区
河南
驻马店
4S店名称
宝爵4s店
里程数(KM)
3100
购车时间
2019-05-16
车保状态
首保
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
5月份提的车是18年10月份生产的半年以上的库存车。车辆行驶1900km的时候开始出现低挡位换挡异响,去4s店销售推给维修人员。维修人员却以正常现象为由拒绝检查问题!请相关部门和厂家解决!
返回主投诉:
【MG 变速箱异响,顿挫】
2019-06-27 11:59
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心驻马店永盛维修站已经为客户解决车辆问题,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
MG 变速箱异响,顿挫
】的集体
进入集体投诉(23宗)
涉及品牌:
MG
涉及车系:
MG6、
ZS
说明:
变速箱低速时踩油门有类似铁链条的声音,咯噔咯噔。松踩油门,会反复出现声音。持续踩油门,至2000转的时候,会出现一声清脆的金属碰撞声。
MG数据统计:
投诉量
957
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
75%
发表临时结果
96
次
发表最终结果
1253
次
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