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发表投诉
1分
DS-DS 5LS 发动机严重烧机油,1千公里不到烧机油2升
DS
DS 5LS
2019-04-01
5.4万
0
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返回主投诉:
【DS 发动机烧机油严重】
投诉人
符
先生
投诉品牌
DS
投诉编号
QT279278
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
DS 5LS
2015款 1.6T 雅致版THP160
投诉时间
2019-04-01 16:34:56
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都武侯安邦DS
里程数(KM)
32000
购车时间
2016-02-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机严重烧机油,1千公里不到烧机油2升,过保三天发动机报警,才发现没机油了,现在厂家以不予理会。
返回主投诉:
【DS 发动机烧机油严重】
2019-04-01 18:04
临时结果
DS回复:问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-04-28 11:07
最终结果
DS回复:该车于2019-1-28过质保,2月11日到成都亨孚店检查机油量为正常且未做标定,2月23日又反馈烧机油,做机油标定(70980KM),客户于3月28日回成都亨孚店检查机油损坏,1000KM消耗近2L机油;客户虽签订延保,但从签订延保后未按照协议条款约定定期回店保养,故延保不生效,需客户自费维修,客户不维修已离店。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
DS 发动机烧机油严重
】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
DS
涉及车系:
DS 5LS
说明:
1千公里不到烧机油2升
DS数据统计:
投诉量
131
宗
完成率为
82%
回复率
84%
满意度为
78%
发表临时结果
43
次
发表最终结果
114
次
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