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北汽幻速-北汽幻速S3 车门腐蚀生锈
北汽幻速
S3
2019-03-19
5.2万
0
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投诉人
董
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT278882
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S3
2014款 1.5L 手动舒适型
投诉时间
2019-03-19 10:02:35
投诉地区
北京
4S店名称
上海中祺北汽幻速
里程数(KM)
67900
购车时间
2015-01-29
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2015年购车,在质保期内车门腐蚀生锈,做了二次除锈喷漆处理,现在过保了发现车门腐蚀生锈更为严重,跟厂家400沟通,他们居然不管,上海这边的4S店已经没有了,消费者将如何维权?!
2019-03-19 10:56
最终结果
北汽幻速回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,但秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员与客户联系,并邀约客户进站处理
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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