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东风小康-东风风光370 车没过保修期,在4S店大保养后,发动机报警
东风风光
风光370
2019-01-27
5.1万
0
收藏
投诉人
李
女士
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT277299
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光370
2016款 1.5L 手动尊享型 232座
投诉时间
2019-01-27 18:14:14
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
东风小康塔园路4S店
里程数(KM)
67200
购车时间
2016-01-24
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
承诺不履行
态度不好
技术不过关
费用争议
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机报警,2018年上半年在他们4S店大保养后发动机经常报警,后来保养要求他们解决,他们回复找不出问题,要我先开着,2019.1.27这次保养他们说发动机链条有问题引起报警,要求更换,费用3000多,这车没过保修期,他们以有次保养没在4S店保养为由不保修。上大保养后还出现过缺缸,也是我自费在4S店修好的。
2019-01-29 11:17
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分,满意
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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