投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 陆风 |
投诉编号 | QT276979(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-17 15:45:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南启程 |
购车时间 | 2014-12-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年底,购陆风x5一辆,新车出现跑偏问题,4S售后无定位仪,在外找四轮定位,依旧没解决,后自费定位。后续出现方向机异响更换1次,16年再次出现异响,更换前后才行驶20000多公里又出现方向机异响,再次更换,至投诉日出现方向矿量大,跑偏。
方向机带原车方向机用了3个了,6万多公里使用三个方向机,还是出问题。方向机质量问题严重。 变速箱异响严重,16年更换变速箱。更换前被要求签订后续不得再以异响问题索赔,无奈之下签订霸王协议才得以更换变速箱。更换后异响并未消失,且顿挫明显。
多次在郑州陆风售后反应,一直以变速箱正常推脱。致电厂家,厂家推给售后,售后检查正常,多次皮球互踢。熬到过保,现在更换的变速箱出现异响加重,每次开车就像有个口哨一直在吹,3档到2档减速过程中有明显冲击,频繁出现。致电厂家,声称这8AT变速箱异响是正常的,冲击也是正常的。
如此说来难道其他产品的变速箱都是不正常的?变速箱有弊病,厂家竟然认为正常。最后沟通结果是,等售后邀请变速箱工程师检测,询问什么时间可到?回答说不知道什么时间,这种推脱之词不仅低劣而且冷漠无视车主安全,无良至极。
本车至今已更换的部件方向机2个,变速箱一个,水箱漏防冻液更换水管全套,助力油管1个。发电机异响更换一个,惰轮更换2个,皮带一个。如此差的质量,让人愤怒。无奈只能求助于投诉网,希望可以通过这个平台维护自己的权益。 要求免费更换问题变速箱,及问题方向机。