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1分
奔驰-奔驰GLC 刹车有刺耳的异响
北京奔驰
GLC级
2019-01-12
5.1万
0
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返回主投诉:
【奔驰 刹车有异响】
投诉人
赵
女士
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT276722
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLC级
改款 GLC 260 4MATIC 豪华型
投诉时间
2019-01-12 15:29:51
投诉地区
山西
太原
4S店名称
山西天健之星奔驰
里程数(KM)
4000
购车时间
2018-07-31
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刹车时车辆异响严重,询问经销商说是这是共性的问题,既然是共性的问题,为何不在购车时告知?既然明知车辆刹车会有刺耳异响,怎么经过的质检?怎么就能故意隐瞒卖给消费者,这是明显的欺诈行为!
返回主投诉:
【奔驰 刹车有异响】
2019-04-03 10:59
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奔驰 刹车有异响
】的集体
进入集体投诉(43宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
A级、
E级、
C级、
E级、
GLC级、
EQA
说明:
刹车有异响
北京奔驰数据统计:
投诉量
1232
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1206
次
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