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上汽大众途观L混合动力轮毂出现白色斑点状,售后以非质量问题为由不予处理
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(陈先生)
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(张先生)
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1分
奇瑞汽车-捷途X70 前减震异响
捷途
X70
2018-12-20
5.1万
0
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返回主投诉:
【奇瑞汽车 减震器异响严重】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
捷途
投诉编号
QT275797
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X70
2018款 1.5T 手动畅行版
投诉时间
2018-12-20 13:01:28
投诉地区
湖北
宜昌
4S店名称
宜昌九宝汽车
里程数(KM)
1000
购车时间
2018-10-22
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车跑水泥路前减震器上方撞击咚咚响,拉伸不紧致
返回主投诉:
【奇瑞汽车 减震器异响严重】
2018-12-24 09:18
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司宜昌东英4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-12-21
售后已主动提出解决前减震咚咚异响,改良减震正在调试中,年前会得到处理!!申请撤销投诉
涉及【
奇瑞汽车 减震器异响严重
】的集体
进入集体投诉(26宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
艾瑞泽5、
瑞虎7
说明:
减震器异响十分严重,从而导致车内异响严重,表台异响,车门异响。
捷途数据统计:
投诉量
308
宗
完成率为
99%
回复率
93%
满意度为
38%
发表临时结果
95
次
发表最终结果
285
次
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