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1分
双龙汽车-柯兰多 未过保的车却不给保
双龙柯兰多
2018-11-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌双龙
投诉编号QT274673(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-20 10:44:20
投诉地区
4S店名称威海市银河汽车销售有限公司
里程数(KM)32280
购车时间2014-04-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年在威海银河汽车销售有限公司购买的双龙柯兰多汽车,于2018年11月13日正常行驶,靠路边临时停车后点不着火。

次日拖车至威海银河汽车销售有限公司进行鉴定是发动机内部正时链条跳齿导致的导轨破坏,汽车三包证书说明的是发动机配件保5年或100000公里。

我的车现在是4年32000多公里,属于三包服务期内,但是4S却找出各种理由不给三包,要我自己出钱维修。

2018-12-16 00:56
最终结果
双龙汽车回复: 感谢您对双龙汽车的关注与支持,公司在接到投诉后已经进行用户核实,公司会本着用户为本出发,使每位用户满意放心!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-11-26
4S店已经妥协给三包了,而且车也已经修好,提回来了,感谢你们,费心了。
双龙数据统计:
投诉量41
完成率为85%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果4
发表最终结果37
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