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玛莎拉蒂-总裁 4S店将库存车销售给我
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 玛莎拉蒂 |
| 投诉编号 | QT272820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-01 17:40:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保利汽车（成都） |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-09-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2018年9月1日在成都车展上交诚意金，订购2018款3.0T350HP总裁；当时在车展现场指定车型，并且口头说有现车，于9月3日在在车展现场签订合同及交定金；由于车展现场人多较吵未细看合同；
于9月中旬我到4S店看到车，无良4S店偷梁换柱，给了一辆停在停车场一年半的车；签合同时车展现场销售并未告之是2017款车型，我购车时一再强调要2018款，后于销售沟通换车，告诉我有一台车，我让他把所有的关于车辆的信息发给我，对方无法给出；
对合同故意在合同上未写车型、交车时间、付款时间、属于合同欺诈，性质恶劣；本来意愿他们把定金退了就算了，结果销售态度恶劣，说他们无过错；
因为我的投诉需求：第一退还我的定金同时等额赔偿我；第二需要保利主管领导来道歉；第三给予销售严厉处罚；
玛莎拉蒂数据统计:
投诉量25宗
完成率为68%
回复率68%
满意度为60%
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发表最终结果17次
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