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红黑榜
发表投诉
1分
宝马-宝马5系 真皮座椅质量差
华晨宝马
5系
2018-09-11
5.4万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马 座椅皮无故开裂】
投诉人
汤
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT272051
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2017款 525Li 豪华设计套装
投诉时间
2018-09-11 12:37:48
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
宜兴宝利丰
里程数(KM)
28665
购车时间
2016-11-02
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
精品问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
座椅真皮质量有问题,质量差,售后服务不好。
返回主投诉:
【华晨宝马 座椅皮无故开裂】
2019-03-31 19:58
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 座椅皮无故开裂
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
X5、
3系、
5系、
3系GT、
说明:
前排左右两边的座椅皮开裂
华晨宝马数据统计:
投诉量
1506
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
203
次
发表最终结果
2283
次
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