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1分
DS-DS 7 新车发动机故障灯频繁亮起
DSDS 7
2018-07-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT269975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-13 14:36:09
投诉地区
4S店名称漳州华骏迪尚汽车销售有限公司
里程数(KM)2741
购车时间2018-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一次亮黄灯发动机出故障,售后来检查说是通讯故障,把故障码删除了,无显示。第二次开了几天1800公里又出现故障码,拖去售后点检测3天说是没问题,故障码一样可能是油品问题。第三次开到2700公里又出现这个问题。
2018-10-12 10:46
临时结果
DS回复:问题已反馈至相关部门跟进处理
2019-04-28 11:25
最终结果
DS回复:店端更换了车辆备件,车辆问题已经处理好,客户满意
投诉人打分
1分,满意
DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
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