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发表投诉
1分
购买中华阁瑞斯MPV,陕西汽贸华晨4S店不给我保养手册
华晨金杯
阁瑞斯
2011-03-19
4.9万
0
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投诉人
西
先生
投诉品牌
金杯
投诉编号
QT26771
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阁瑞斯
2011款 睿翔 2.0 手动豪华型 短轴7座
投诉时间
2011-03-19 10:03:37
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西省汽贸华晨金杯中华销售服务中心
里程数(KM)
260
购车时间
2011-03-15
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
车辆信息欺诈
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我单位在2011年3月15日在陕西汽贸华晨4S店购买一辆阁瑞斯MPV,当时交钱验车比较乱,也没注意问他们要保养手册,今天是3月19日,我才想起来他们没给我保养手册,打电话给他们,他们说已经给我了,我说根本没给我,要是给我的话应该有我的签字,我让他们查我的签字,他们说没有看到我的签字,但他们说应该是给我了,还让我自己找。
我单位买这辆车的目的就是3月25日开车去上海出差,一个来回就要三千多公里,肯定就过了免费首保,现在没有保养手册,我们首保就成了问题,请贵网站帮我解决此事,谢谢。
2011-12-20 03:12
最终结果
华晨金杯回复:
与用户沟通了解,经销商已给用户保修保养手册。
投诉人打分
1分,满意
华晨金杯数据统计:
投诉量
45
宗
完成率为
89%
回复率
91%
满意度为
87%
发表临时结果
1
次
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67
次
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