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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60 变速箱抖动严重
沃尔沃亚太
XC60
2018-04-20
5.1万
0
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返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
投诉人
李
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT267471
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XC60
2015款 2.0T T5 智行版
投诉时间
2018-04-20 22:14:43
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
石家庄冀东东沃
里程数(KM)
42668
购车时间
2014-03-19
车保状态
已过保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱抖动严重,维修多次未解决,更换变速箱控制系统,更换离合器,电脑调试变速箱多次,经询问其他车主都是更换的变速箱,问题彻底解决。4S店已尽力,厂家不作为,只是更换零部件,强烈要求双离合的车召回更换变速箱,彻底解决问题。
返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
2019-04-01 11:27
最终结果
沃尔沃回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题
】的集体
进入集体投诉(56宗)
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
XC60、
XC60
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量
238
宗
完成率为
94%
回复率
82%
满意度为
71%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
67
次
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