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东风小康-东风风光580 刹车太软,底盘有异响,厂家答应换件后又不兑现承诺
东风风光
风光580
2018-04-12
5.2万
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返回主投诉:
【东风小康 刹车软】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT267129
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2016款 1.5T 手动舒适型
投诉时间
2018-04-12 14:56:26
投诉地区
北京
4S店名称
册山风光580
里程数(KM)
39800
购车时间
2016-11-10
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刹车有问题,底盘有问题,3.15厂商专家答应给我免费换个优化的总磅,说换了效果会更好,315过去了又把我忽悠了,什么都没搞,我又打电话问,重庆片区张经理答应2天时间给我换总磅慢慢调试,可我等了第6天打电话过去,他都不记得这事了,后来说了这刹车问题他说厂家不给换为由,又不处理了,说给你更换了,厂家的利益就没得了,一直不理我,风光580是没得诚信的,我最终结果是一次次的被忽悠,这就是东风风光厂家解决事情的态度??!!不说了,说起就气大!
返回主投诉:
【东风小康 刹车软】
2018-04-24 13:27
临时结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
2018-05-04 11:55
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风小康 刹车软
】的集体
进入集体投诉(12宗)
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
风光330、
风光580
说明:
刹车软,60迈刹不住车。
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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