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1.汽车出现问题，4s店不积极帮忙解决问题，没有人情味。汽车刚买不到半年，行程不到10000公里，前轮胎出现侧面鼓包问题，同时也已经到了快要免费保养的里程数（10000公里），打电话给4s店销售，与他商量可不可以提前500公里保养（因为家离4s店较远，来回行程180公里，很麻烦），另外自己花钱换轮胎，得到答案：不行，必须到10000公里！问题没有解决！然后过两天我主动给售后打电话，说给找主管解决，结果没有消息！ 

2.售后存在欺诈问题。第二天再次主动给售后打电话，好不容易帮我找到了主管，主管说，轮胎要拿去厂家做鉴定，看看是否是轮胎问题，让我把车拖过去（达成条件：轮胎我自己先垫钱，价格在1千多到2千，可以免工时费），好，可以，我同意了，叫了拖车把车拖到了北京翼翔行mini4s店！

今天同样是我先跟他们联系问了修车情况，被告知换轮胎要将近2200元，做动平衡要另收费，我说那我自己带轮胎过去，让他们帮我安装一下，被告知不好意思，我们要收工时费和动平衡费（开始说轮胎不挣我钱，给的最低价，那我自己带轮胎（轮胎进价1600）换有啥区别？因为4s店知道我不换轮胎不能把车开走了，欺骗我把车拖过去，然后漫天要价，跟我说不挣我钱，不收工时费，这个价钱和收了工时费有啥区别？！ 其实也不是差这500块钱，但是他们这种欺诈行为太可气了！汽车销售出去了，再找他们解决问题太困难了！希望有关部门可以整治一下，帮我解决问题，谢谢您！