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(张先生)
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1分
斯巴鲁-森林人 发动机烧机油
斯巴鲁
森林人
2017-10-25
5.1万
0
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返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
投诉人
朴
先生
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT258724
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森林人
2012款 经典 2.5 XS 手自一体 豪华版
投诉时间
2017-10-25 11:01:23
投诉地区
山东
威海
4S店名称
威海中冀
购车时间
2013-06-08
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
当时也是刚过保,然后就觉得保养完过了2000左右公里,机油灯就差不多亮了,去4S店检查,说再跑跑看看,也没给解决,也就没再去4S店了。但发现他们有的说是发动机中缸的问题,自然吸气不烧机油,怎么我的斯巴鲁就烧?!4S店也不给解决。
返回主投诉:
【斯巴鲁 烧机油问题严重】
2017-10-30 10:12
最终结果
斯巴鲁回复:1.客户最后一次来店保养时间2016年5月15日,保养后机油灯亮来店检查,已过保修期并且客户在保修期内在外面保养过,2016年5月15日以后客户再没来店里保养。 2. 店内售后刘经理于10月27日已联系客户,客户反映别人认为烧机油,店内已经邀约客户进店检查是否机油消耗异常,客户回复近期有时间进店检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
斯巴鲁 烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
斯巴鲁
涉及车系:
傲虎、
森林人
说明:
差不多5000公里烧四升多机油
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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