本人标致408 2.0手动舒适版,至今包括召开,共计7个方面的问题,但最主要的有2个方面,一是手动变速箱异响,具体描述为,车辆运转中不踩离合有“哒哒哒”的响声,踩下离合声音消失,同时,加油门行驶中,右前轮有明显类似于柴油发动机的响声,不加油门不响。经东风标致不同地域3家4S店检查,认为这是变速箱里传出来的声音。此问题经本人多次与4S店联系不能得到很满意的答复,及解决方案。并且400客服电话明显欺诈消费者。例如,客服声称,这个响声是正常的,本人要求请给出该响声属正常的函件,被告知,没有且不行,于是本人再询问,作为客服并不具有技术检验的资质,没有对本人车辆进行过任何检验,既没听也没看,凭什么认定我投诉的问题是正常的,这不是欺诈消费者是什么?客服无法回答,一个劲反复说,我的车子是正常的,让本人找4S店。奇怪了,正是4S店要求我向东标公司投诉,怎么又把消费者推到4S店去了呢?一副奸诈嘴脸!必遭天谴!更为可气的是,客服反复讲自本人去年11月份投诉问题后,已经反复跟本人沟通过了。这完全是无中生有的造谣,自本人去年11月份投诉以后,没有任何方面与本人就此问题反馈交流,有本人通话纪录为证。作为消费者,本人要主张有知情权,这个响声到底是如何发生的,有无安全隐患,是否在过保以后出现更为严重问题,进而对本人财产造成巨大损失?如果因此出现安全事故及财产损失,如何对本人进行赔偿?本人车辆出现此种问题,现在看来不是个案,而是普遍存在的,既然如此,厂家是如何出具安全合格证的,这涉嫌制造伪证,目无法纪!在明知车辆有此类问题仍不加改进,出售给消费者,这是严重欺诈消费者权益的恶劣行径!
东标公司必须给包括我在内的消费者一个满意的处理结果!
第二,我的发动机附件皮带出现严重磨损,并发出“啪啪啪”的响声。经检查属故障,要求处理索赔。
本人在此重申:赔偿!退换车、赔礼道歉,并对由此造成的通信费用、精神损失费用,作出相应赔偿!