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1分
力帆汽车-乐途 车辆出现问题不给于处理
力帆乐途
2016-09-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌力帆
投诉编号QT245423(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-02 10:01:42
投诉地区
4S店名称河源市新鸿润店
里程数(KM)36750
购车时间2015-05-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自买车用车至今已对车主造成心里阴影,几乎是边用车边维修状态,大小问题相继出现!因拆卸次数频繁导致原车辆的螺丝及螺丝孔都已滑牙,维修点只能拿别的螺丝硬套上才得以固定!现不但车主已感到厌倦,就连4S店的工作人员都开始厌烦“你的车怎么那么多问题?”,此话真的让车主语塞!谁都希望自己买的车能开的顺心、放心,而不想每出问题都要来回200公里的路程跑去维修,遇到维修点没配件时车还得留在维修点,自己坐长途班车来回!抛开之前的车辆问题不谈,现在车辆行驶中1、2、3挡带挡滑行嗡鸣声大;踩抬离合有撞击异响;车辆低挡行驶时车底发出“咕噜咕噜”异响并且手放在换挡杆上明显感觉的到是零件松动或零件相互撞击所致;车辆倒车时卡顿严重,平地慢速倒车需配合油门加油才勉强能倒动。问题已多次向4S店提出,都以是属于正常现象而不给以处理!维修师傅也当场试驾了其他与本车主同一款的车辆,并没有出现以上所提到的车辆问题!所以逼不得已,希望能通过贵机构以及商、厂家能帮忙把车主的车辆问题得以很好的处理,谢谢!
2017-03-11 21:26
最终结果
力帆汽车回复:服务站已处理好车辆故障,客户满意
投诉人打分
1分,满意
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29
发表最终结果720
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