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郑州日产-俊风 车辆问题繁多,多次维修无果,要求退车
东风郑州日产俊风
2016-07-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风郑州日产
投诉编号QT243662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-07-09 19:44:51
投诉地区
4S店名称龙岗日鼎店
里程数(KM)66580
购车时间2014-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2014年4月25日提车,2014年8月开始空调出现问题(细小问题在这里就不一一列举),在佛山市南海恒启4S店更换压缩机及多次更换相关配件,至今空调时好时坏。2014年11月开始水箱失水,多次(20次以上,有记录)在南海恒启维修检查,不能解决故障;之后将车转送到广州市白云区汇众4S店维修检测(4-5次),无法修复;多次联系厂家后要求送车到广州市海珠区“广州市汽车贸易有限公司”维修,被更换水箱、水管、更改空调装置等,前后亦不下20次,均无法修复。2016年6月8日开始出现间隙性无法启动(已修复)。自买车至今,先后进入维修厂50次左右(4S维修点不肯打印全部的维修记录,所以无法统计),多次维修时间超过一个星期,给生活和生计带来严重不便,联系4S维修点和厂家都是互相推托,无法得到解决。特要求退车处理!
东风郑州日产数据统计:
投诉量117
完成率为64%
回复率63%
满意度为62%
发表临时结果0
发表最终结果78
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